O serviço também ficou indisponível em outros estados da região Nordeste, como Ceará, Alagoas, Paraíba, Sergipe e Pernambuco.

A operadora de telefonia TIM deixou muitos usuários baianos irritados na manhã deste sábado (20) por conta de problemas com o sinal. Eles usaram seus perfis no Facebook e no Twitter para comentar o problema e demostrar insatisfação com a operadora. Além da Bahia, segundo depoimento nas redes sociais, o serviço também ficou indisponível em outros estados da região Nordeste, como Ceará, Alagoas, Paraíba, Sergipe e Pernambuco.

Em nota, a assessoria de imprensa da TIM informou que a operadora já funciona normalmente e esclarece que “seus clientes encontraram dificuldades na utilização dos serviços de voz e dados durante parte da manha deste sábado, em razão do duplo rompimento de cabos de fibra óptica”. Em seguida, a nota diz que “técnicos da empresa atuaram para corrigir o incidente normalizando a prestação do serviço”.

Em julho, a TIM foi proibida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de vender seus produtos na Bahia e em outros 18 estados por 11 dias, por causa da baixa qualidade dos serviços. A TIM considerou a medida exagerada e desproporcional.

Em agosto, um relatório de fiscalização da Anatel constatou que as quedas de chamadas de clientes do plano Infinity da operadora TIM são quatro vezes maiores que as de outros planos. No Infinity, o usuário paga pela ligação e não pelos minutos de chamadas. O relatório foi encaminhado ao Ministério Público do Paraná, que pediu uma nova suspensão das vendas de linhas de celulares e internet da TIM no estado.

(ATarde e Correio)