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Distribuidoras de energia deverão cumprir limites de reclamações de consumidores
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou nessa terça-feira (20) os limites de reclamações que as distribuidoras de energia devem ter a cada mil queixas recebidas dos consumidores. O ano de 2013 será considerado como teste, mas em 2014 os limites começarão a valer e as empresas que tiverem descumprido as metas serão penalizadas…
Defesa do consumidor: Celular lidera ranking de queixas dos consumidores não atendidas
O celular liderou a lista dos produtos cujas queixas não foram atendidas pelas empresas. As reclamações de consumidores por problemas com aparelhos celulares lideraram a lista das queixas menos atendidas pelas empresas em 2011. A informação foi divulgada nesta terça-feira (18) pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon), por meio do Cadastro…
